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304 North Cardinal
St. Dorchester Center, MA 02124
Work Hours
Monday to Friday: 7AM - 7PM
Weekend: 10AM - 5PM
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
1. Widerrufsrecht
Gemäß französischem Recht (Artikel L.221-18 des Verbrauchergesetzbuches) haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Betroffene Produkte:- Originalversiegelte Spiele (ungeöffnet)
- Zubehör (Controller, Hüllen etc.) in Originalverpackung
- Geöffnete Spiele oder eingelöste Download-Codes
- Sonderangebote oder personalisierte Artikel
2. Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie uns unter:- 📧 E-Mail: kontakt@lightsteelblue-tiger-235545.hostingersite.com
- 📞 Telefon: [Ihre SAV-Nummer] (Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an)
- Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung
- Legen Sie den Rücksendeschein bei (auf Anfrage erhältlich)
- Rückversandkosten gehen zu Ihren Lasten (außer bei unserem Fehler)
- Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein
- Erstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Kontrolle
3. Rückerstattung
- Zahlungsmethode:
- Bei Kreditkarte/PayPal → Gutschrift auf das Originalkonto
- Bei Überweisung → Bankdaten erforderlich
- Frist:
- Maximal 14 Tage nach Wareneingang
4. Defekte Artikel oder Lieferfehler
- Sofortiger Umtausch oder Erstattung (wir übernehmen Rückversandkosten)
- Nachweispflicht: Fotos/Video des Mangels
5. Fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen:- 📧 support@lightsteelblue-tiger-235545.hostingersite.com
- 📞 [Ihre SAV-Nummer]
- 🕒 Öffnungszeiten: Mo-Fr, 9-18 Uhr
Wichtig:
- Rückgaben ohne vorherige Zustimmung werden nicht bearbeitet
- Bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf
Anpassungstipps:
- Ersetzen Sie [Ihre SAV-Nummer] durch Ihre echte Service-Telefonnummer
- Fügen Sie ggf. deutsche gesetzliche Verweise hinzu (§ 312g BGB)
- Für Österreich/Schweiz: Lokale Rechtsvorschriften prüfen