Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien – ​​Game Pulsar Shop

1. Widerrufsrecht

Gemäß französischem Recht (Artikel L.221-18 des Verbrauchergesetzbuches) haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen.

✅ Betroffene Produkte:

  • Originalversiegelte Spiele (ungeöffnet)
  • Zubehör (Controller, Hüllen etc.) in Originalverpackung

❌ Ausnahmen:

  • Geöffnete Spiele oder eingelöste Download-Codes
  • Sonderangebote oder personalisierte Artikel

2. Rückgabeprozess

1️⃣ Kontaktieren Sie uns unter:

  • 📧 E-Mail: returns@lightsteelblue-tiger-235545.hostingersite.com
  • 📞 Telefon: [Ihre SAV-Nummer]
    (Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an)

2️⃣ Versand der Ware:

  • Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung
  • Legen Sie den Rücksendeschein bei (auf Anfrage erhältlich)
  • Rückversandkosten gehen zu Ihren Lasten (außer bei unserem Fehler)

3️⃣ Prüfung & Bearbeitung:

  • Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein
  • Erstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Kontrolle

3. Rückerstattung

  • Zahlungsmethode:
  • Bei Kreditkarte/PayPal → Gutschrift auf das Originalkonto
  • Bei Überweisung → Bankdaten erforderlich
  • Frist:
  • Maximal 14 Tage nach Wareneingang

4. Defekte Artikel oder Lieferfehler

  • 🛠 Sofortiger Umtausch oder Erstattung (wir übernehmen Rückversandkosten)
  • 📦 Nachweispflicht: Fotos/Video des Mangels

5. Fragen?

Unser Kundenservice hilft Ihnen:

  • 📧 support@lightsteelblue-tiger-235545.hostingersite.com
  • 📞 [Ihre SAV-Nummer]
  • 🕒 Öffnungszeiten: Mo-Fr, 9-18 Uhr

📌 Wichtig:

  • Rückgaben ohne vorherige Zustimmung werden nicht bearbeitet
  • Bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf

👉 Diese Richtlinien gelten nur für Käufe auf www.lightsteelblue-tiger-235545.hostingersite.com

Anpassungstipps:

  • Ersetzen Sie [Ihre SAV-Nummer] durch Ihre echte Service-Telefonnummer
  • Fügen Sie ggf. deutsche gesetzliche Verweise hinzu (§ 312g BGB)
  • Für Österreich/Schweiz: Lokale Rechtsvorschriften prüfen

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